Engelaer Training & Advies

Sneller werken met Outlook

Een paar maanden geleden heb ik je een nieuwsbrief gestuurd met allerlei tips over het werken met Outlook. Daar heb ik veel reacties op gekregen. Er zijn nogal wat lezers die vinden dat ze wat bij kunnen leren over Outlook. Logisch, want het is een zeer uitgebreid programma met veel mogelijkheden. Vandaar deze nieuwsbrief met nog meer tips over Outlook. En tevens een uitnodiging om de workshop over Outlook bij te wonen op 1 april 2010 (nee geen grap). Lees dus vooral verder!

In de workshop over Outlook 2007 leer je hoe je Outlook voor je kunt laten werken en hoe je meer e-mails kunt verwerken in minder tijd. Deze workshop staat gepland op 1 april in het Aristo in Utrecht. Er zijn nog een paar plaatsen maar wees er snel bij, want vol is vol! Klik hier voor meteen inschrijven. Ben je benieuwd naar ervaringen van eerdere deelnemers aan mijn workshops? Klik hier om deze te lezen. 

Nieuwsbrief Sneller werken met Outlook

Een van de meest waardevolle tips die ik leerde over het werken met Outlook, is het gebruik van sneltoetsen oftewel toetsenbordcombinaties. We zijn vooral gewend om de muis te gebruiken maar het ‘muizen’ is lang niet altijd de meest snelle werkmethode. Meestal wel handig maar niet snel. Zeker niet snel bij vaak herhalende handelingen. Stel je wilt een e-mail versturen. Welke ‘muishandelingen’ moet je daarvoor uitvoeren?

1. je muis pakken;

2. je muis naar de knop Nieuw bewegen;

3. op de knop Nieuw drukken.

Drie handelingen, terwijl het ook met één kan door de toetsenbordcombinatie Ctrl+N te gebruiken! Probeer het maar eens een paar keer. Als je de slag ervan te pakken hebt, werkt het echt stukken sneller. Bedenk dat wanneer je met de muis vaker dezelfde handelingen uitvoert een toetsenbordcombinatie meestal sneller werkt en je dus tijd bespaart! En niet te vergeten, de kans op RSI verminderd.

En als je de smaak ervan te pakken hebt, wil je meer! Hier nog een paar handige toetsenbordcombinaties.

E-mails openen die in je Postvak In staan gaat heel eenvoudig door op Enter te drukken.

De e-mail die je gelezen hebt meteen verwijderen doe je door op Ctrl+D te drukken.

Om een e-mail te beantwoorden druk op Ctrl+R, allen beantwoorden Ctrl+Shift+R.

Een e-mail doorsturen, druk op Ctrl+F

Voorlopig zijn dit voldoende toetsenbordcombinaties om mee te beginnen.

Een tweede handigheidje is de zoekfunctie van Outlook. Deze zoekfunctie is in Outlook 2007 echt stukken beter en sneller geworden. Zo snel dat je je moet afvragen of het maken van allerlei submappen voor de e-mails die je wilt bewaren eigenlijk wel handig is. Één Archiefmap is eigenlijk al voldoende. Daarin bewaar je alle e-mail die je nog eens denkt nodig te hebben. Als je dan een e-mail zoekt selecteer je de Archiefmap en typt daarna in het zoekveld boven in het Inhoudsvenster (dit is het venster waar al je e-mails in staan) een zoekwoord waarmee je de e-mail die je zoekt kunt vinden. Nagenoeg onmiddellijk selecteert Outlook alle e-mails die aan het zoekwoord voldoen. Erg handig en supersnel!

Als je nog veel meer van deze handige tips wilt leren geef je dan op voor de workshop Efficiënter werken met Outlook. In deze workshop van slechts drie uur ga je met concrete handreikingen meteen aan de slag. Voor de kosten hoef je het niet te laten, deze zijn slechts € 70,- exclusief BTW. En uiteraard is de unieke niet goed geld terug  garantie op alle workshops van toepassing! Lees hier meer over de workshops en schrijf je meteen in!

Uiteraard kan het ook handig (en nog goedkoper) zijn als ik deze workshop incompany bij jou in je organisatie kom geven. Voor meer informatie klik je hier.

De geplande workshops voor de komende maanden:

Efficiënter werken met Outlook op donderdag 1 april (nee, geen grap) 2010 in Aristo Utrecht.

Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op woensdag 20 april in Aristo Amsterdam

De leidinggevende als coach. Op maandag 17 mei in Aristo Amsterdam

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie.

Veel succes en graag tot 1 april!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

www.engelaer.com

Concrete doelen voor je jaarplan

In deze nieuwsbrief lees je hoe je voor je eigen afdeling een concreet jaarplan kunt maken. Hiervoor geef ik je ook een handig tooltje. Lees dus vooral verder!

 

Wil jij weten hoe je dat fraaie maar niet al te concrete beleidsplan van jouw organisatie kunt vertalen naar meetbare resultaatgerichte doelen voor je medewerkers? Dat kun je leren in de workshop ‘Meetbare doelen voor mijn jaarplan’. Deze workshop staat gepland op 3 maart in het Aristo in Amsterdam. Er zijn nog plaatsen maar wees er snel bij, want vol is vol! Klik hier voor meteen inschrijven.

 

In deze workshop van slechts drie uur ga je met concrete handreikingen meteen aan de slag. Voor de kosten hoef je het niet te laten, deze zijn ook in 2010, slechts € 70,- exclusief BTW. En uiteraard is de unieke niet goed geld terug  garantie op alle workshops van toepassing! Lees hier meer over de workshops en schrijf je meteen in!

 

Wil je een workshop toegesneden op je eigen organisatie voor meerdere collega's? Ik verzorg uiteraard ook incompany workshops. Voor meer informatie klik je hier door.

 

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

· Hoe maak ik meetbare doelen voor mijn jaarplan? op woensdag 3 maart 2010 in Aristo Amsterdam;

· Efficiënter werken met Outlook op donderdag 1 april (nee, geen grap) 2010 in Aristo Utrecht.

· Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op woensdag 20 april in Aristo Amsterdam

· De leidinggevende als coach. Op maandag 17 mei in Aristo Amsterdam

 

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie.

 

Nieuwsbrief Meetbare doelen voor je jaarplan

Het concreet en meetbaar doelen formuleren voor je jaarplan is best lastig. Meestal zijn de doelen in het beleidsplannen van je organisatie algemeen geformuleerd en weinig concreet. En concreet en meetbaar moet je jaarplan zijn anders zul je de resultaten ervan niet kunnen vaststellen. Hoe maak je doelen concreet?

1.    Door er de w-vragen (wie, wat, wanneer, waarom, waarover, waarvoor) aan te stellen;

2.    Door ze meetbaar te maken; noem het concrete resultaat wat je doel moet gaan opleveren;

3.    Door ze te voorzien van een datum; wanneer moet je doel behaald zijn?;

4.    Door concrete acties te benoemen met start- en einddata en de namen of functies van degenen die ze moeten uitvoeren;

 

Ik heb een volledig voorbeeld voor je uitgewerkt. Dat voorbeeld is in een eenvoudige en overzichtelijke tabel geplaatst. Klik hier door om het voorbeeld te downloaden.

 

Klik hier door naar een artikel van vorig jaar met nog een uitgewerkt voorbeeld hoe je concrete doelen voor je jaarplan maakt.

 

Klik hier door naar een artikel waarin het concreet maken van doelen uitgelegd wordt met behulp van de SMART methode. Ook daarin staan nog meer voorbeelden.

 

Als jij ook wilt leren hoe je een concreet jaarplan kunt maken kom daar naar de workshop ‘Hoe maak ik concrete doelen voor mijn jaarplan?’ op woensdag 3 maart 2010 in Aristo Amsterdam. Klik hier voor meer informatie over deze workshop. Uiteraard kan het ook handig (en goedkoper) zijn als ik deze workshop incompany bij jou in je organisatie kom geven. Bel me even voor de mogelijkheden!

 

Veel succes en graag tot 3 maart!

 

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

www.engelaer.com

Timemanagement

Ben je net terug van vakantie of ga je nog? Vakantie is genieten, maar levert vooraf en achteraf vaak een behoorlijke dosis stress op het werk op. Want het werk van een middenkaderleidinggevende stopt nooit, ook niet tijdens de vakantie. Dat betekent dus dat je vóór je vakantie bezig bent de zaken zo te organiseren dat je lekker weg kunt. En als je terug komt ligt er een leuke berg werk op je bureau, puilt je mailbox uit, etcetera.

Dus kost het best wat moeite om relaxt op vakantie te gaan en er niet tegenop te zien om weer terug te komen. Wat heb je daarvoor nodig? Tijd! En tijd is een schaars goed voor middenkader. 

Toch kun je altijd nog wel tijd besparen. Hoe je dat doet? Hier wat tips:

- Stel voor jezelf prioriteiten; wat is belangrijk en wat niet of minder;

- Stel de urgentie van je werkzaamheden vast; wat moet nu, en wat kan later;

- Maak een to-do lijst; schrijf alles op wat je moet doen, blijf er niet mee ‘in je hoofd’ rondlopen;

- Gebruik de Takenlijst van Outlook; je plant je taken en geeft er een datum aan;

- Werk één keer per dag je e-mail bij; zet daarna je e-mail programma uit;

- Ruim elke dag je bureau op; chaos op je bureau zorgt ook voor chaos in je hoofd;

- Hou bijvoorbeeld een week bij hoeveel tijd je aan welke activiteiten besteed;

- Zeg ook eens NEE; je hoeft niet altijd alles te doen wat anderen van je vragen;

- Plan afspraken ‘bruto’; bedenk dat je ook moet voorbereiden en uitwerken.

 

Natuurlijk is het niet zo eenvoudig als het hierboven staat, maar onmogelijk is het zeker niet.

Wil jij leren hoe je beter kunt omgaan met je tijd? Wil je meer doen in minder tijd? Dan is de workshop Timemanagement van Jeroen Engelaer net iets voor jou! In slechts drie uur (want tijd is kostbaar) leer je hoe je beter met je tijd om kunt gaan. Krijg je praktische tips waarmee je meteen aan de slag kunt. Deze workshop is gepland op woensdag 16 september van 13.00 – 16.00 uur in het Aristo in Utrecht. Voor de kosten hoef je het niet te laten, deze zijn slechts € 70,- exclusief BTW. En uiteraard is de unieke niet goed geld terug  garantie ook voor deze workshop van toepassing! Lees hier meer over deze workshop en schrijf je meteen in!

Wil je deze of een andere workshop toegesneden op je eigen organisatie voor meerdere collega's? Ik verzorg uiteraard ook incompany workshops. Voor meer informatie en aanmelding klik je door naar http://www.engelaer.com/workshops/workshopsinfo.htm

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie. 

Veel vakantie- én werkplezier toegewenst!

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 27

Solliciteren met succes

Ben jij op zoek naar een andere baan? Omdat je toe bent aan een nieuwe uitdaging; of omdat je door de crisis even ‘in between jobs’ bent? In beide gevallen is het belangrijk je goed voor te bereiden. Want; een goede voorbereiding is het halve werk. En; de eerste klap is een daalder waard!

Om je goed op een sollicitatie voor te bereiden zijn een paar zaken belangrijk. Zorg voor een brief en cv die eruit springt, en als je uitgenodigd wordt, voer dan een goed gesprek.

Op de website van Intermediair staat veel nuttige informatie over voorbereidingen voor een goede sollicitatie. Één artikel bevat maar liefst 10 uitgewerkte tips voor het maken van een goede brief en cv. Klik voor dit artikel door naar http://www.intermediair.nl/artikel.jsp?id=50231

Ook op Intermediair kun je informatie vinden over de voorbereiding op het sollicitatiegesprek. Met de sollicitatietest kun je per functie-eis criteria aanklikken waar vervolgens een aantal voorbeeldvragen zijn uitgewerkt. Klik voor deze test door naar http://intermediair.cre8ion.com/werknemer2/ 

Op Leren.nl tref je veel informatie over solliciteren. Een nuttig voorbeeld is hoe je een sollicitatiegesprek zelf kunt sturen. Klik daarvoor door naar http://www.leren.nl/cursus/solliciteren/sollicitatiegesprek/

Op Leren.nl tref je bovendien een sollicitatiestartpagina aan met allerlei links naar nuttige artikelen om je voor te bereiden op een succesvolle sollicitatie!

Als je bezig bent met een sollicitatie hoop ik dat je uit de hiervoor genoemde websites zinvolle informatie kunt halen. Uiteraard wens ik je erg veel succes met je sollicitatie!

Ga je binnenkort op vakantie? Veel plezier en rust lekker uit, hopelijk treffen we elkaar na de vakantie. Wellicht op één van mijn workshops? Die ga ik binnenkort weer plannen. Wil je een workshop toegesneden op je eigen organisatie voor meerdere collega's? Ik verzorg uiteraard ook incompany workshops. Voor meer informatie en aanmelding klik je door naar http://www.engelaer.com/workshops/workshopsinfo.htm

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer
www.engelaer.com 

Meetbare doelen voor je afdelingsplan

Een paar weken geleden heb ik je een nieuwsbrief gestuurd over hoe je echte resultaten kunt behalen met je afdelingsplan.

In een vervolg daarop wil ik je in deze nieuwsbrief laten zien hoe je van een algemeen en niet erg concreet strategisch beleidsdoel een praktisch en bruikbaar doel voor je afdeling maakt.

Stel, in het strategisch beleidsplan van jouw organisatie staat het beleidsdoel: ‘Wij willen de capaciteiten van medewerker zo optimaal mogelijk benutten’. Fantastisch doel natuurlijk, maar hoe ga je dat concreet maken voor je afdeling?

Start daarmee door jezelf de W-vragen te stellen.

Wat willen we bereiken?
Dat elke medewerker werk heeft dat past bij de mogelijkheden en ambities van deze medewerker. Dat medewerkers hun talenten kunnen en zullen ontwikkelen. Dat medewerkers voldoen aan de eisen van hun functieprofiel.

Wie is er bij betrokken?
Alle medewerkers en de leidinggevende van de afdeling.

Wat gaat er gebeuren?
In elk functioneringsgesprek komen wensen en ambitie van de medewerker aan de orde. Daarnaast worden ontwikkelingsmogelijkheden van de medewerker in relatie met het functieprofiel besproken. Aan de hand daarvan wordt door de medewerker in overleg met de leidinggevende een voorstel voor opleidingen, cursussen of workshops gemaakt. Dit voorstel wordt ingediend bij de afdeling P&O met het verzoek het op te nemen in het opleidingsbeleidsplan.

Waar gaat het gebeuren?
Op afdeling X.

Wanneer gebeurt het?
Elk jaar.

Waarom willen we het bereiken?
We willen medewerkers die voldoen aan hun functieprofiel. We willen medewerkers die voldoende uitdaging zien in hun werk en zich gestimuleerd voelen zich te ontwikkelen.

Samengevat zou het bovenstaande het volgende doel kunnen opleveren:
De capaciteiten van alle medewerkers van afdeling X worden optimaal benut door met elke medewerker jaarlijks in het functioneringsgesprek nut en noodzaak van de eigen ontwikkeling, in relatie met de functie en het functieprofiel te bespreken. Dit gesprek wordt vertaald naar een voorstel voor het opleidingsbeleidsplan.

Uiteraard is dit slechts een voorbeeld. Het kan anders, beter en zeker uitgebreider. Je kunt je voorstellen dat er nog veel meer acties bedacht kunnen worden om dit doel te bereiken. Dat kun je oefenen op jouw concrete situatie in de workshop die 16 april wordt georganiseerd door Jeroen Engelaer. Het resultaat van de workshop zal zijn dat je een praktisch te gebruiken afdelingsplan hebt, met meetbare concrete doelen die je meteen kunt gaan uitvoeren met je team. Doelen waar je de voortgang van kunt volgen en bijsturen.

De workshop wordt op 16 april 2009 van 13.00 – 16.00 uur gehouden in het Aristo in Amsterdam. Een prima bereikbare locatie, zowel per openbaar vervoer als met de auto. De kosten ervan zijn slechts € 70,- exclusief BTW.

Voor meer informatie en aanmelding klik je door naar de website van Jeroen Engelaer:

http://www.engelaer.com/workshops/workshopsinfo.htm

Je vindt daar ook informatie over de andere workshops die binnenkort worden georganiseerd. Bijvoorbeeld over het motiveren van de medewerkers in je team. 

Graag tot 16 april, er zijn nog enkele plaatsen vrij, maar vol is vol…

Met vriendelijke groet,
Jeroen Engelaer

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 37

Echte resulaten met je afdelingsplan

Wil jij echte resultaten met je afdelingsplan behalen?

Wil jij weten hoe je uitvoerbare en meetbare afdelingsdoelen uit het jaarplan of strategisch beleidsplan van je organisatie kunt halen?

Wil je deze doelen naar een praktisch bruikbaar afdelingsbeleidsplan vertalen?

En dan vervolgens aan de slag met je medewerkers om de doelen uit je afdelingplan ook daadwerkelijk in meetbare resultaten vertaald te zien?

Lijkt misschien niet zo eenvoudig omdat jaarplannen of strategische beleidsplannen over het algemeen niet uitblinken in de praktische toepassing ervan.

En dat wordt wel verwacht van jou als afdelingsmanager of middenkaderleidinggevende; vertaling van abstracte doelstellingen naar meetbare en uitvoerbare doelen voor je medewerkers. En daar ook nog mee aan de slag gaan en kunnen monitoren.

Als je de juiste middelen gebruikt hoeft het niet zo ingewikkeld te zijn. Bij middelen moet je denken aan instrumenten om doelen concreet en meetbaar te maken, aan een overzichtelijk format waar je het beleidsplan op kunt invullen en aan een instrument om de voortgang van je doelen te bewaken.

Deze middelen worden je aangereikt in de workshop die 16 april wordt georganiseerd door Jeroen Engelaer. Je gaat er ook meteen mee aan de slag; het resultaat van de workshop zal zijn dat je een praktisch te gebruiken afdelingsplan hebt, met meetbare concrete doelen die je meteen kunt gaan uitvoeren met je team. Doelen waar je de voortgang van kunt volgen en bijsturen.

De workshop wordt op 16 april 2009 van 13.00 – 16.00 uur gehouden in het Aristo in Amsterdam. Een prima bereikbare locatie, zowel per openbaar vervoer als met de auto. De kosten ervan zijn slechts € 70,- exclusief BTW.

Voor meer informatie en aanmelding klik je door naar de website van Jeroen Engelaer:

http://www.engelaer.com/workshops/workshopsinfo.htm

Je vindt daar ook informatie over de andere workshops die binnenkort worden georganiseerd. Bijvoorbeeld over het motiveren van de medewerkers in je team.

Graag tot 16 april…

Jeroen Engelaer
www.engelaer.com 

Staand vergaderen

Staand vergaderen kan Nederland tien miljard euro per jaar besparen. Dat stelt TNO-onderzoeker Peter Vink in de Telegraaf. De vergadertijd wordt zo met een derde teruggedrongen en de kwaliteit van de besluitvorming lijdt er geenszins onder.

Artikel weergeven...

Resultaten zichtbaar maken met de Balanced Score Card

Zou jij het handig vinden om de voortgang van alle doelen die je voor je afdeling gesteld hebt op één A4-tje zichtbaar te maken? Bijvoorbeeld van de doelen die je voor je jaarplan hebt gemaakt. Je hebt moeite gedaan om mooie SMART doelen te maken (misschien wel met behulp van mijn nieuwsbrief van een paar maanden geleden :)). Nu wil je ook het resultaat van die doelen regelmatig op een simpele maar wel inzichtelijke manier presenteren. Om in je werkoverleg te gebruiken, of in je kwartaalrapportage. Of in het overleg met je leidinggevende.

Daarvoor kun je een erg handig formuliertje gebruiken wat de Balanced Score Card heet. Ik leg even stap voor stap uit hoe dat werkt. Stel, je hebt in je jaarplan gezet dat je de medewerkers van je team wilt ontwikkelen door het invoeren van POP plannen en het voeren van POP gesprekken. Je hebt je ten doel gesteld dat aan het einde van het jaar 100% van je medewerkers een POP plan moet hebben en je er een POP gesprek mee wilt hebben gevoerd. De voortgang van deze doelen maak je zichtbaar op de onderstaande manier.

(Klik op de afbeelding om deze te vergroten in een nieuw venster)

De doelstelling ‘ontwikkeling medewerker’ noemen we een Kritische Succes Factor (KSF). Met andere woorden; deze doelstelling is van groot belang voor het functioneren van jouw afdeling. Het voeren van POP gesprekken en een POP plan voor elke medewerker noemen we een ‘Prestatie Indicator’ (PI), hiermee maken we de KSF meetbaar. Dat meetbaar maken doen we met de Norm, in dit geval 100%. Als je goede SMART doelen in je afdelingsplan hebt gezet, zul je daar op eenvoudig wijze de KSF’s en PI’s uit kunnen halen en in een Balanced Score Card (BSC) kunnen zetten.

Vervolgens zet je elke keer wanneer je de voortgang wilt presenteren, de score ernaast. De score geeft de huidige stand van zaken weer. In dit geval 95%. Daarnaast zie je de trend. Dit geeft aan of er voor- of achteruitgang zit in het behalen van de doelstelling. Met de smiley helemaal links zie je in één oogopslag hoe het er voor staat met je doelstelling.  Dat is alles! Eenvoudig en inzichtelijk! Klik hier om een ingevulde BSC met meer voorbeelden te bekijken en te downloaden als Word bestand dat je zelf in kunt vullen.

Veel succes!

Met vriendelijke groet,
Jeroen Engelaer

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Kijk op mijn website naar de oplossingen die ik te bieden heb. Of bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 37

Los je irritatie op met een Kernkwadrant

Heb jij ook soms van die irritante collega’s, leidinggevenden of klanten? Elk contact verloopt moeizaam, het maakt niet uit wat jullie tegen elkaar zeggen, elke keer weer gaan je haren overeind staan! Niet erg handig want jullie moeten wel samen werken! Je hebt al een paar keer geprobeerd de situatie op te lossen door er met elkaar over te praten maar dit heeft geen effect gehad. Sterker nog, het wordt alleen maar erger!

Hoe los je dit snel en praktisch op? Lees dit artikel en je weet het!

Stap 1

Je gaat eerst achterhalen wat het precies is wat je irriteert aan de ander. Waarschijnlijk weet je dit goed. Dit is bijvoorbeeld zijn of haar passiviteit. Een medewerker van je neemt nooit eens initiatief, wacht altijd af wat anderen doen, etc.

Stap 2

De volgende stap is iets lastiger. Redeneer vanuit de passiviteit waar jij je aan irriteert en ga op zoek naar de positieve eigenschap die hoort bij passief gedrag. Dus passiviteit ontstaat als je teveel krijgt van een bepaalde positieve eigenschap. Zou dat geduld kunnen zijn? Heeft de ander altijd veel geduld met collega’s, cliënten of kan eindeloos naar een oplossing zoeken voor een probleem? Teveel geduld kan passiviteit opleveren.

Stap 3

Nu ga je naar jezelf kijken en probeert te achterhalen welke positieve eigenschap van jezelf achter de irritatie zit. Jij reageert negatief op passiviteit. Het positief tegenovergestelde van passiviteit is daadkracht. Jij bent dus waarschijnlijk een daadkrachtig persoon. Wel handig als je leiding geeft!

Stap 4

Daarna ga je op zoek naar wat er gebeurt als je het een beetje overdrijft met je daadkracht. Dus de overtreffende trap van daadkracht, het teveel van het goede. Waarschijnlijk kom je dan uit bij drammerigheid. Doordat jij je irriteert ga je drammerig op de ander reageren.

Stap 5

Wat zou jij nou moeten oefenen om een beetje minder drammerig te worden? Dat zal wellicht het oefenen van geduld zijn? Leidinggevenden hebben vaak niet zo veel geduld. Ze weten alles zelf te goed en verwachten van een ander hetzelfde! Toch is geduld wel een handige eigenschap om wat van te hebben!

Stap 6

In een gesprek met de ander kun je nagaan waar hij of zij zich aan irriteert bij jou. Grote kans dat dit jouw drammerigheid is. Waarschijnlijk wist je dat al omdat je bij de ander irritatie hebt bemerkt als jij weer eens drammerig bezig was!

Stap 7

Wat zou de ander moeten oefenen? Waarschijnlijk wat meer daadkracht! Je kunt dit bespreken, wellicht dat de ander dat ook al weet of al eens gehoord heeft.

Stap 8

Je weet nu wat de positieve eigenschap is die ten grondslag ligt aan jouw irritatie, namelijk geduld. De ander heeft er iets teveel van, jij hebt er iets te weinig van. Dat houdt dus in dat je veel kunt leren van degene waar jij je aan irriteert. Hij of zij heeft namelijk de eigenschap geduld, soms iets teveel, die jij te weinig hebt. Zou deze wetenschap ervoor kunnen zorgen dat je daar mee aan de slag kunt gaan en de irritatie omslaat in begrip? Het zou helemaal mooi zijn als jullie dit kunnen bespreken en van elkaar kunnen leren!

De voorgaande stappen zijn gebaseerd op het Kernkwaliteitenmodel van Daniel Ofman. Ik heb dit model gebruikt om de voorbeelden in te vullen. Klik hier om dit model uitgewerkt te zien.

Als je meer wilt weten over het toepassen van Kernkwaliteiten en Kernkwadranten kijk dan even op mijn Tips & Tools pagina. Daar vindt je ook een uitgebreide lijst met voorbeelden van kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën, zodat je makkelijk je eigen kernkwadranten kunt maken.

Willen jij en je collega’s goed worden in het toepassen van Kernkwaliteiten en Kernkwadranten dan kom ik graag een keer een workshop over dit onderwerp verzorgen. Bel 06 – 30544427 en ik vertel je daar vrijblijvend meer over!

Jeroen Engelaer, Engelaer Training & Advies
www.engelaer.com

Efficiënt Vergaderen

Heb jij ook zo’n hekel aan vergaderingen die veel van je kostbare tijd kosten en zo weinig opleveren? Als leidinggevende kun je daar zelf heel veel aan doen. Denk allereerst na over de onderwerpen die op de agenda moeten komen. Je kunt het misschien ook met een e-mail of memo af. Vergader alleen over onderwerpen waarvoor de mening van de deelnemers van belang zijn. Of over besluiten die gezamenlijk genomen moeten worden. Hieronder volgen enkele tips om efficiënter te vergaderen. En dat is wel zo handig, zeker in de komende drukke vakantieperiode!

• Maak het doel per agendapunt duidelijk; ter informatie, ter besluitvorming, meningsvorming etc;
• Hou het doel continu in de gaten, grijp er steeds naar terug;
• Laat iedereen aan het woord komen;
• Fluit al te enthousiaste deelnemers op een nette manier terug, geef feedback volgens de regels;
• Koppel duidelijk het besprokene terug met name als het besluitvorming betreft. Dit is bijzonder handig voor de notulist;
• Bespreek eventueel voor met individuele deelnemers zodat zij voorbereid zijn;
• Kap heftige emoties af, bespreek ze na de vergadering individueel. Agendeer het onderwerp opnieuw;
• Als je vermoedt dat er deelnemers zijn die met een dubbele agenda zitten in de vergadering; vraag er naar, geef aan als dit zo is het bijna niet mogelijk is effectief te vergaderen;
• De voorzitter is de baas van het vergaderproces.
• Gebruik een agenda, actielijst en besluitenlijst;
• Stel van tevoren de 7 W vragen over vergaderen:

1. Waarom vergaderen?
2. Waarover vergaderen?
3. Wat voor soort vergadering?
4. Op welke wijze wordt vergaderd?
5. Wie moet worden uitgenodigd?
6. Waar en
7. Wanneer wordt de vergadering gehouden?

Wil je meer weten over het houden van een werkoverleg of vergadering? Download dan hier een volledige cursus.

Wil je meer tips & tricks voor de middenkaderleidinggevende? Klik naar mijn Tips & Tools pagina.

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven. Kijk op mijn website naar de oplossingen die ik te bieden heb. Of bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 37