Engelaer Training & Advies

Vergader met resultaat

Hierbij mijn nieuwe nieuwsbrief, met een artikel over hoe je sneller en effectiever kunt vergaderen.

In de vorige nieuwsbrieven heb ik geschreven over de ontwikkelingen die ik met mijn bedrijf doormaak. Een nieuwe naam, nieuwe huisstijl en sterk verbeterde website. En last but not least; een geheel nieuwe vaardigheidstraining voor leidinggevenden! Erg leuk en inspirerend om mee bezig te zijn. Alleen gaat het natuurlijk allemaal veel te langzaam! Toch komt het resultaat van al het werk van de afgelopen maanden nu wel steeds meer in zicht. Binnenkort meer dus!

Nieuwsbriefartikel Vergader met resultaat:

Wist jij dat de Nederlandse medewerker gemiddeld 40% van zijn of haar tijd bezig is met vergaderen?

En wist jij dat de meeste medewerkers een gruwelijke hekel hebben aan vergaderen?

En dat de meeste vergaderingen erg ineffectief verlopen en feitelijk een verspilling van kostbare tijd zijn?

Toevallig heb ik in de afgelopen periode bij een drietal organisaties workshops mogen geven over het effectiever voeren van werkoverleg en andere vergaderingen. Het blijkt een ‘hot’ onderwerp te zijn. Niet zo vreemd als je beseft dat bij een volle werkweek, je een kleine 700 uur per jaar!! aan de vergadertafel zit!

Als je het met je team voor elkaar krijgt je werkoverleg, en andere vergaderingen, een beetje effectiever te laten verlopen, behaal je in ieder geval al heel snel een forse tijdwinst; tijd die je in andere belangrijke dingen kunt steken!

Wat kun je doen om je vergaderingen effectiever te laten verlopen? Hier volgen een paar tips.

Zorg voor een duidelijk doel van de vergadering en duidelijke doelen voor elk agendapunt. Het klinkt misschien als een ‘open deur’, maar is het voor jou altijd duidelijk wat met een vergadering of agendapunt de bedoeling is? Dat zou het wel moeten zijn! Als je dat niet weet, is het risico groot dat het een vergadering wordt die stuurloos is, met oeverloze discussies.

Tweede tip is dat je moet zorgen voor heldere agenda, actie- en besluitenlijsten. Klik op de linkjes en je ziet er voorbeelden van, die je meteen kunt gaan gebruiken.

Bepaal per agendapunt of het een informerend, meningvormend of besluitvormend agendapunt is. Hiermee voorkom je misverstanden en kun je daardoor veel effectiever vergaderen. Ga bijvoorbeeld géén discussie voeren over een informerend agendapunt!

Benoem als voorzitter na elk agendapunt even helder en kort wat is afgesproken en/of besloten. Hiermee help je de notulist enorm.

Laatste tip; volg een keer een workshop van mij :) Kort, bondig en de investering is zo terugverdiend! Lees hier ervaringen van deelnemers aan mijn workshops

Vind jij de artikelen in mijn nieuwsbrief nuttig en wil je ze nog eens nalezen? Nu in handig pdf formaat 19 artikelen als e-book voor slechts € 9,95. Klik hier voor meer informatie.

Ik wens je fijne feestdagen en een goed begin van 2011!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

 

Laat LinkedIn voor je werken

Hierbij mijn nieuwe nieuwsbrief met een artikel over het gebruik van groepen in LinkedIn.  In de vorige nieuwsbrief heb ik geschreven over het nut van LinkedIn voor de leidinggevende. In reactie daarop hebben een aantal lezers daadwerkelijk een profiel aangemaakt. Wil je weten hoe groepen in LinkedIn nuttig kunnen zijn voor jou? Lees dan vooral verder!

In de vorige nieuwsbrief heb ik ook geschreven over de ontwikkelingen die ik met mijn bedrijf doormaak. Een van de belangrijkste daarvan is dat ik bezig met het ontwikkelen van een vaardigheidstraining voor leidinggevenden. Enorm inspirerend maar ook best spannend! Zou jij mij willen helpen?

Zou je mij jouw Top 3 willen sturen wat jij het belangrijkst vind om te leren in je vakgebied als leidinggevende? Je kunt dat gewoon doen als reply op dit bericht! Je reactie wordt zéér gewaardeerd! Alvast erg bedankt!

Artikel: de winst van groepen in LinkedIn

In de vorige nieuwsbrief heb ik kort even het gebruik van ‘groepen’ in LinkedIn toegelicht. Voor mij is deze functionaliteit een van de meest zinvolle. LinkedIn onderscheid zich hiermee ook nadrukkelijk van andere social media als Hyves, Facebook, Twitterd, etcetera.

Wat zijn nou de voordelen van het lid worden van groepen op LinkedIn? Als je een profiel hebt aangemaakt zal je netwerk gestaag groeien doordat je ‘linkt’ met mensen in jouw netwerk. Handig natuurlijk, maar dat gaat wel een beetje traag. Afhankelijk van de omvang van je netwerk en hoe actief mensen zijn op LinkedIn kan het maanden, zo niet jaren, duren voordat je een behoorlijk aantal mensen in je netwerk hebt.

Door lid te worden van groepen kan je netwerk echter véél sneller groeien. Hoe dat kan?

Deelnemers van groepen delen een bepaalde interesse, bijvoorbeeld leidinggeven of managen. Maar je kunt natuurlijk ook lid worden van groepen die actief zijn in je favoriete sport of hobby. Door deze gedeelde interesse zijn de deelnemers van deze groepen meteen interessant voor jou en jij voor hen; jullie delen immers dezelfde belangstelling. Als je lid bent van een groep kan jij rechtstreeks contact opnemen met leden van de groep en zij kunnen dat ook met jou doen. Met als gevolg dat je netwerk groeit.

Het belangrijkste voordeel van het lidmaatschap van groepen is wel het delen van kennis en ervaringen met elkaar. Het werkt vanuit het principe van geven en nemen. Jij stelt een vraag en je krijgt diverse antwoorden. Iemand anders stelt een vraag en jij geeft een van de antwoorden. Met als resultaat dat alle groepsleden daarvan beter worden. Op die manier verschijnen er dagelijks berichtjes. Daar hoef je niets voor te doen, ze worden als e-mail verstuurd. Wil je ze volledig lezen of reageren dan klik je op de hyperlink in het bericht. Simpel toch?

Als ik je interesse heb gewekt wil ik je aanraden eens te grasduinen in de vele groepen van LinkedIn. Word lid en bekijk de berichten die geplaatst worden. Veel plezier en succes!

Vind jij de artikelen in mijn nieuwsbrief nuttig en wil je ze nog eens nalezen? Nu in handig pdf formaat 19 artikelen als e-book voor slechts € 9,95. Klik hier voor meer informatie.

 De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

• Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op vrijdag 22 oktober in Aristo Amsterdam
• De leidinggevende als coach. Op maandag 22 november in Aristo Amsterdam
• Efficiënter werken met Outlook. Op dinsdag 21 december in Aristo Utrecht

 Reacties van deelnemers op mijn workshops kun je hier lezen.

 Ik wens je heel veel werkplezier en graag tot ziens!

 Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

www.engelaer.com

LinkedIn voor de leidinggevende?

Hierbij mijn nieuwe nieuwsbrief met een artikel over het nut van LinkedIn voor de leidinggevende.

 

Als trouwe lezer (een kleine 500) van deze nieuwsbrief, wil ik je graag deelgenoot maken van een aantal ontwikkelingen in mijn bedrijf. Op dit moment ben ik druk bezig met een nieuwe huisstijl en website. Doel daarvan is mijn klanten beter te bedienen. De huidige website bestaat al bijna 5 jaar en is behoorlijk populair met gemiddeld 2.500 unieke bezoekers per maand, maar is ook dringend aan een ingrijpende make-over toe. Daarover binnenkort meer.

 

Ook ben ik bezig met het ontwikkelen van een volledig nieuwe training voor leidinggevenden. Belangrijkste kenmerken daarin zijn het ontwikkelen van leidinggevende vaardigheden. Veel hbo-opleidingen voor leidinggevenden zijn vooral gericht op het verwerven van kennis en veel minder op het leren toepassen daarvan. Terwijl de leidinggevenden die ik spreek mij vaak vertellen dat zij het belangrijk vinden te leren hoe zij al die kennis kunnen toepassen op de werkvloer.

 

De training waar ik mee bezig ben zal zich dus vooral daarop richten; leidinggevende vaardigheden leren toepassen op de werkvloer. Met als resultaat voor jou; je bent een succesvol leidinggevende en hebt betere kansen op de arbeidsmarkt. En de organisatie waar je voor werkt wordt er beter van; jij zorgt met je team voor een hogere productie en kwaliteit, en je klanten en medewerkers zijn tevreden!

 

Genoeg even over mijn bedrijf, hierbij het artikel over het nut van LinkedIn voor de leidinggevende.

 

Het valt mij op dat veel middenkaderleidinggevenden geen lid zijn het online netwerk LinkedIn, terwijl dat wel veel kan opleveren.

 

Even kort; wat is LinkedIn? Ik noem het voor het gemak maar even de Hyves voor de professional. Het is een online netwerk waar je een profiel aan kunt maken. Met dit profiel presenteer je jezelf aan de buitenwereld. Als je dit profiel hebt aangemaakt (en een basisprofiel aanmaken kost je niet veel tijd), kun je anderen die jij kent uitnodigen zich toe te voegen als jouw contact. Ook zul je zelf uitgenodigd gaan worden. Doel hiervan is dat je netwerk gestaag groeit. Zover niets nieuws, dat kan je met Hyves ook.

 

Leuk dus allemaal maar wat schiet je er mee op?

 

Een van de meest krachtige toepassingen is het bestaan van ‘groepen’. LinkedIn wemelt van de groepen waar de deelnemers elkaar vragen of problemen voor kunnen leggen. Op dit moment zijn er bijvoorbeeld maar liefst 345(!) groepen actief op het gebied van management. Zelf ben ik lid van diverse groepen die mij dagelijks nuttige tips in mijn vakgebied opleveren. En daar hoef je niet zoveel voor te doen, ze komen vanzelf je mailbox binnen!

 

Een tweede erg nuttige toepassing van je LinkedIn profiel is dat het je kan helpen bij het zoeken naar een andere baan. Door een representatief profiel op LinkedIn geef je aan een professional in je vakgebied te zijn, waardoor je aantrekkelijker bent voor potentiële werkgevers. En, zeker zo belangrijk, je kunt je netwerk inzetten als je een bepaalde functie zoekt.

 

Hopelijk heb ik je interesse gewekt. Als je meer wilt weten over de toepassingen van LinkedIn vind je op Intermediair een aantal informatieve artikelen. Wil je mijn LinkedIn profiel eens bekijken klik dan hier.

 

Heel veel succes!

 

Vind jij de artikelen in mijn nieuwsbrief nuttig en wil je ze nog eens nalezen? Nu in handig pdf formaat 19 artikelen als e-book voor slechts € 9,95. Klik hier voor meer informatie.

 

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

· Hoe zorg ik voor resultaten met mijn jaarplan? Op dinsdag 21 september in Aristo Utrecht

· Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op vrijdag 22 oktober in Aristo Amsterdam

 

Reacties van deelnemers op mijn workshops kun je hier lezen.

Nieuw! Naast studiebegeleiding kun je nu ook je studievaardigheden ontwikkelen vóórdat je een studie of opleiding gaat volgen. Is dat nodig? Ja, dat is nodig omdat het uitvalpercentage bij mensen die naast het werk een studie gaan doen, erg hoog is. Door je goed voor te bereiden en je studievaardigheden te ontwikkelen, kun je de kans dat jij voortijdig met je geplande studie gaat stoppen, verminderen. Klik hier voor meer informatie.

 

Ik wens je heel veel werkplezier en graag tot ziens!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

www.engelaer.com

Op veler verzoek nieuwe workshop Vergaderen met resultaat http://engelaer.com/workshops/workshopvergaderen.htm

Heldere beleidsrapportage?

Hierbij mijn nieuwe nieuwsbrief met een artikel over hoe je eenvoudig kunt rapporteren over gevoerd beleid.

 

Misschien ben je nog met vakantie of al weer aan het werk? In dat geval hoop ik dat je het lekker hebt gehad. Zo’n beetje als ik misschien? Lekker toeren met gezin en tent door prachtige landschappen. Geen idee waar naartoe, gewoon achter de zon aan, naar een mooi stadje met een leuk terrasje of een azuurblauwe zee waarin het heerlijk zwemmen is. Nieuwe energie opdoen, lekker niets moeten. Klinkt goed toch? Ik heb er ook een paar nieuwe ideeën opgedaan, waarover binnenkort meer.

 

In dit artikel laat ik je zien hoe je snel en makkelijk kunt rapporteren over het gevoerde beleid. Wellicht werk je met een afdelingsbeleidsplan (klik hier voor een voorbeeld) en wil je regelmatig over de voortgang schrijven. Misschien ook moet je voor je leidinggevende een kwartaalrapportage schrijven.

 

Er zijn eigenlijk vier onderdelen van belang in een beleidsrapportage:

 

1 Wat hadden we ons ten doel gesteld? In dit onderdeel noteer je simpelweg de doelen uit je jaarplan. Van belang is dat deze doelen zo concreet mogelijk zijn. Lees hier hoe je dat kunt doen.

 

2 Wat hebben we gedaan om dit doel te bereiken? Noem hier de acties die je met je team hebt uitgevoerd om de doelstelling te bereiken. Noem daarbij ook de knelpunten en problemen die je bent tegengekomen, en hoe je deze hebt opgelost.

 

3 Wat is er van terecht gekomen? Wat hebben je acties opgeleverd? Wees weer zo concreet mogelijk, noem tastbare resultaten. Benoem daarbij ook kwaliteitsaspecten en bijvoorbeeld wat de financiële consequenties zijn geweest.

 

4 Wanneer is het doel behaald? Noem hier simpelweg de datum waarop je doel is behaald.

 

Als je deze vier onderdelen in je rapportage opneemt heb je alle ingrediënten eigenlijk benoemd die nodig zijn. Klik hier door naar een ingevuld voorbeeld wat je kunt downloaden om zelf te gebruiken.

 

Als je meer wilt weten over het behalen van, en rapporteren over de resultaten uit je jaarplan, is de workshop Hoe zorg ik voor resultaten met mijn jaarplan? van dinsdag 21 september in Aristo Utrecht misschien iets voor je. Klik hier om je daarvoor in te schrijven.

 

Heel veel succes!

 

Vind jij de artikelen in mijn nieuwsbrief nuttig en wil je ze nog eens nalezen? Nu in handig pdf formaat 19 artikelen als e-book voor slechts € 9,95. Klik hier voor meer informatie.

 

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

· Hoe maak ik meetbare doelen voor mijn jaarplan? Op woensdag 8 september in Aristo Amsterdam

· Hoe zorg ik voor resultaten met mijn jaarplan? Op dinsdag 21 september in Aristo Utrecht (Deze workshop is een vervolg op die van 8 september)

· Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op vrijdag 22 oktober in Aristo Amsterdam

 

Reacties van deelnemers op mijn workshops kun je hier lezen.

 

Nieuw! Naast studiebegeleiding kun je nu ook je studievaardigheden ontwikkelen vóórdat je een studie of opleiding gaat volgen. Is dat nodig? Ja, dat is nodig omdat het uitvalpercentage bij mensen die naast het werk een studie gaan doen, erg hoog is. Door je goed voor te bereiden en je studievaardigheden te ontwikkelen, kun je de kans dat jij voortijdig met je geplande studie gaat stoppen, verminderen. Klik hier voor meer informatie.

 

Ik wens je heel veel werkplezier en graag tot ziens!

Tips om te delegeren

Als je leiding geeft aan een team van medewerkers zijn er een paar goede redenen om taken te delegeren. De belangrijkste reden is het simpele feit dat wanneer je niet delegeert, je niet meer toekomt aan je overige taken. Delegeren is dus van levensbelang als je succesvol wilt zijn in je werk. Een tweede reden is omdat delegeren een handig instrument is om je medewerkers gemotiveerd te houden en hen te helpen zich te ontwikkelen in hun functie.

 

Helaas is delegeren echter niet zo eenvoudig als het lijkt. Immers, de gemiddelde leidinggevende is vaak een specialist in zijn of haar vakgebied en heeft de neiging ‘het maar even zelf te doen, want ik kan het sneller’. Ook is de gemiddelde leidinggevende meestal behoorlijk perfectionistisch dus hij of zij kan het niet alleen sneller maar ook beter. Allemaal waar natuurlijk; je kunt het sneller en beter, maar… is het ook slimmer om alles zelf te doen? Nee, dat is het niet, om de hierboven genoemde redenen.

 

Hier volgen een paar tips die je kunt volgen om te delegeren. In de eerste plaats moet je zelf ervan overtuigd zijn dat delegeren hoort bij je taak als leidinggevende; jij moet dus gemotiveerd zijn om te delegeren. Ben je dat niet? Begin er dan ook niet aan. Lees dan nog een keer de eerste alinea van dit artikel. Als je werkelijk ervan overtuigd bent dat je taken wilt gaan delegeren is het handig om een eenvoudig stappenplan te volgen:

1.    Noteer voor jezelf de redenen waarom je wilt delegeren;

2.    Bepaal welke taken je wilt delegeren. Start met een klein aantal om te oefenen;

3.    Bedenk bij de taken ook de verantwoordelijkheden en bevoegdheden die je de medewerker gaat geven. Dit betekent dat de medewerker binnen bepaalde grenzen zijn of haar taak zelfstandig uit kan voeren, zonder dat jij je ermee bemoeit. Je blijft wel zelf eindverantwoordelijkheid en toetst op het eindresultaat;

4.    Bespreek de te delegeren taak met de medewerker. Zorg ervoor dat je één medewerker een bepaalde taak geeft. Je hele team verantwoordelijk stellen voor één of meer taken, werkt niet; niemand zal zich verantwoordelijk voelen. Geef ook duidelijk aan wat het eindresultaat moet zijn;

5.    Laat vervolgens de taak los, maar houdt een vinger aan de pols. Evalueer dus regelmatig op voortgang en resultaat. Doe dit ook echt. Het is frustrerend voor medewerkers als je hen taken geeft en vervolgens ‘het bos in stuurt’;

6.    Lukt het niet, bespreek dan de reden of bedenk een andere taak. Lukt het wel, geef er dan een taak bij.

 

Heel veel succes!

 

Vind jij de artikelen in mijn nieuwsbrief nuttig en wil je ze nog eens nalezen? Nu in handig pdf formaat 19 artikelen als e-book voor slechts € 9,95. Klik hier voor meer informatie.

 

Reacties van deelnemers op mijn workshops kun je hier lezen.

 

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

· Hoe maak ik meetbare doelen voor mijn jaarplan? Op woensdag 8 september in Aristo Amsterdam

· Hoe zorg ik voor resultaten met mijn jaarplan? Op dinsdag 21 september in Utrecht (Deze workshop is een vervolg op die van 8 september)

· Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op vrijdag 22 oktober in Amsterdam

 

Nieuw! Naast studiebegeleiding kun je nu ook je studievaardigheden ontwikkelen vóórdat je een studie of opleiding gaat volgen. Is dat nodig? Ja, dat is nodig omdat het uitvalpercentage bij mensen die naast het werk een studie gaan doen, erg hoog is. Door je goed voor te bereiden en je studievaardigheden te ontwikkelen, kun je de kans dat jij voortijdig met je geplande studie gaat stoppen, verminderen. Klik hier voor meer informatie.

 

Ik wens je heel veel vakantieplezier en graag tot ziens!

 

Jeroen Engelaer

www.engelaer.com

 

Nu de beste artikelen (19 stuks!) met tips & trics voor de middenkaderleidinggevende allemaal bij elkaar als e-book in handig pdf formaat. Voor slechts 9,95 euro. Klik hier voor meer info en bestellen http://engelaer.com/e-book/e-bookartikelen.htm

Oplossingen voor je team

Je geeft leiding aan een team van medewerkers. Daar wil je betere resultaten mee behalen, je wilt veranderingen doorvoeren, wat doen aan de werkdruk of de sfeer verbeteren, etc? Allemaal leuke maar ook wel lastige ‘uitdagingen’!

Hoe kun je dat op een leuke en effectieve manier aanpakken? Door de Oplossingsgerichte Methode toe te passen. Met deze methode ga je geen analyse maken van problemen en van daaruit oplossingen bedenken. Je doet precies het tegenovergestelde en neemt als vertrekpunt de zaken die al goed lopen in je team. Je gaat onderzoeken hoe je met je team tot dat resultaat bent gekomen en je gaat kijken hoe je nieuwe uitdagingen op dezelfde manier kunt aanpakken.

Het grote voordeel van deze methode is dat je meteen een positieve insteek kiest die de basis vormt voor nieuwe ontwikkelingen. Hoe kun je dat concreet aanpakken?

Organiseer een bijeenkomst van twee uur met je team. Er wordt gewerkt in groepjes van 4 á 5 medewerkers die elke keer met een opdracht gedurende ongeveer 20 minuten aan de slag gaan. Deze opdrachten zijn;

1. Maak een inventarisatie van zaken die jullie goed vinden gaan in het team;

2. Wat hebben jullie gedaan om deze zaken tot een succes te maken;

3. Wat willen jullie verbeteren, hoe zou het moeten worden;

4. Wat zouden de individuele teamleden en het team als geheel kunnen doen om de verbeteringen tot een succes te maken;

Deze inventarisatierondes zetten je medewerkers in de ‘positieve modes’ die veranderingen mogelijk maakt. Ook levert de bijeenkomst je een grote hoeveelheid actiepunten op waar je de komende werkoverleggen mee aan de slag kunt en die je ook kunt gebruiken in individuele coachgesprekken met je medewerkers.

 

Als ik je interesse heb gewekt om deze methode ook te gaan toepassen overweeg dan eens de workshop Communicatie en Samenwerking die ik regelmatig verzorg voor teams. Als je meer wilt weten over de Oplossingsgerichte Methode klik dan hier.

Reacties van deelnemers op mijn workshops kun je hier lezen.

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

Veranderingsgezinde medewerkers, een illusie? Op donderdag 17 juni in Aristo Amsterdam

Feedback die werkt. (nieuw) Op maandag 28 juni in Aristo Utrecht.

Nieuw! Naast studiebegeleiding kun je nu ook je studievaardigheden ontwikkelen vóórdat je een studie of opleiding gaat volgen. Is dat nodig? Ja, dat is nodig omdat het uitvalpercentage bij mensen die naast het werk een studie gaan doen, erg hoog is. Door je goed voor te bereiden en je studievaardigheden te ontwikkelen, kun je de kans dat jij voortijdig met je geplande studie gaat stoppen, verminderen. Klik hier voor meer informatie.

Elke dag je Postvak In leeg een illusie? Nee, dat kan echt, check dit filmpje!

Plezierige (werk)dag en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

Jeroen Engelaer leert de middenkaderleidinggevende succesvol te worden in het leiding geven.
Bel even 072 – 785 14 74 of 06 – 305 444 27 voor meer info.

Coachend Leiding geven

Je wilt zo effectief mogelijk leiding geven. De juiste toon kiezen, met de goede aanpak je medewerkers gemotiveerd aan het werk krijgen. Klinkt goed toch?

 

Oké, dat gaat niet vanzelf, maar het is wel te leren. In deze nieuwsbrief geef ik je alvast een paar tips hoe je dat aan kunt pakken. Lees dus vooral verder!

 

Ook nodig ik je uit om de workshop De leidinggevende als coach bij te wonen die op maandag 17 mei 2010 in Aristo Amsterdam gepland staat. In deze workshop leer je hoe je jouw medewerkers kunt coachen zodat ze beter gaan presteren. Er zijn nog een paar plaatsen vrij voor deze workshop maar wees er snel bij, want vol is vol! Klik hier voor meteen inschrijven. Ben je benieuwd naar ervaringen van eerdere deelnemers aan mijn workshops? Klik hier om deze te lezen.

 

Nieuwsbrief Coachend leiding geven

Om te kunnen coachen moet je eigenlijk twee dingen doen:

1.    Structuur in het gesprek brengen;

2.    Goed luisteren.

 

Structuur in het gesprek breng je door een viertal stappen te zetten:

1.    Je start met samen vast te stellen wat de ander wil ontwikkelen;

2.    Als je dat weet ga je bespreken wat de ander daarvoor nodig heeft;

3.    Daarna formuleer je samen een concrete doelstelling en de acties die nodig zijn om deze doelstelling te behalen;

4.    Maak afspraken wanneer het resultaat van de acties besproken gaan worden.

Over deze stappen kun je in hier meer lezen.

 

Goed luisteren is best lastig. Hier volgen een paar aandachtspunten:

· Belangrijk is dat je geconcentreerd en geïnteresseerd bent;

· Maak verbaal en non-verbaal duidelijk dat je de ander begrijpt. Als dat niet zo is stel dan vragen;

· Probeer te vermijden tijdens het luisteren al met je eigen antwoord bezig te zijn;

· Vraag dóór, met vooral open vragen, vermijd gesloten vragen.

· Geef regelmatig samenvattingen

Hier kun je meer aandachtspunten over luisteren nalezen.

 

Als je nog veel meer van deze tips wilt leren en er ook meteen mee aan de slag wilt gaan, geef je dan op voor de workshop De leidinggevende als coach. In deze workshop van slechts drie uur ga je met concrete handreikingen meteen aan de slag. Voor de kosten hoef je het niet te laten, deze zijn slechts € 70,- exclusief BTW. En uiteraard is de unieke niet goed geld terug  garantie op alle workshops van toepassing! Lees hier meer over de workshops en schrijf je meteen in!

 

Uiteraard kan het ook handig (en nog goedkoper) zijn als ik deze workshop incompany bij jou in je organisatie kom geven. Voor meer informatie klik je hier.

 

De geplande workshops voor de komende maanden zijn:

· De leidinggevende als coach. Op maandag 17 mei in Aristo Amsterdam

· Hoe verminder ik écht het ziekteverzuim op mijn afdeling? Op dinsdag 1 juni in Aristo Utrecht

· Veranderingsgezinde medewerkers, een illusie? Op donderdag 17 juni in Aristo Amsterdam

· Feedback die werkt. (meer info volgt, hou mijn website in de gaten) Op maandag 28 juni in Aristo Utrecht.

 

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie.

 

 

Plezierige dag en graag tot 17 mei!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

www.engelaer.com

Sneller werken met Outlook

Een paar maanden geleden heb ik je een nieuwsbrief gestuurd met allerlei tips over het werken met Outlook. Daar heb ik veel reacties op gekregen. Er zijn nogal wat lezers die vinden dat ze wat bij kunnen leren over Outlook. Logisch, want het is een zeer uitgebreid programma met veel mogelijkheden. Vandaar deze nieuwsbrief met nog meer tips over Outlook. En tevens een uitnodiging om de workshop over Outlook bij te wonen op 1 april 2010 (nee geen grap). Lees dus vooral verder!

In de workshop over Outlook 2007 leer je hoe je Outlook voor je kunt laten werken en hoe je meer e-mails kunt verwerken in minder tijd. Deze workshop staat gepland op 1 april in het Aristo in Utrecht. Er zijn nog een paar plaatsen maar wees er snel bij, want vol is vol! Klik hier voor meteen inschrijven. Ben je benieuwd naar ervaringen van eerdere deelnemers aan mijn workshops? Klik hier om deze te lezen. 

Nieuwsbrief Sneller werken met Outlook

Een van de meest waardevolle tips die ik leerde over het werken met Outlook, is het gebruik van sneltoetsen oftewel toetsenbordcombinaties. We zijn vooral gewend om de muis te gebruiken maar het ‘muizen’ is lang niet altijd de meest snelle werkmethode. Meestal wel handig maar niet snel. Zeker niet snel bij vaak herhalende handelingen. Stel je wilt een e-mail versturen. Welke ‘muishandelingen’ moet je daarvoor uitvoeren?

1. je muis pakken;

2. je muis naar de knop Nieuw bewegen;

3. op de knop Nieuw drukken.

Drie handelingen, terwijl het ook met één kan door de toetsenbordcombinatie Ctrl+N te gebruiken! Probeer het maar eens een paar keer. Als je de slag ervan te pakken hebt, werkt het echt stukken sneller. Bedenk dat wanneer je met de muis vaker dezelfde handelingen uitvoert een toetsenbordcombinatie meestal sneller werkt en je dus tijd bespaart! En niet te vergeten, de kans op RSI verminderd.

En als je de smaak ervan te pakken hebt, wil je meer! Hier nog een paar handige toetsenbordcombinaties.

E-mails openen die in je Postvak In staan gaat heel eenvoudig door op Enter te drukken.

De e-mail die je gelezen hebt meteen verwijderen doe je door op Ctrl+D te drukken.

Om een e-mail te beantwoorden druk op Ctrl+R, allen beantwoorden Ctrl+Shift+R.

Een e-mail doorsturen, druk op Ctrl+F

Voorlopig zijn dit voldoende toetsenbordcombinaties om mee te beginnen.

Een tweede handigheidje is de zoekfunctie van Outlook. Deze zoekfunctie is in Outlook 2007 echt stukken beter en sneller geworden. Zo snel dat je je moet afvragen of het maken van allerlei submappen voor de e-mails die je wilt bewaren eigenlijk wel handig is. Één Archiefmap is eigenlijk al voldoende. Daarin bewaar je alle e-mail die je nog eens denkt nodig te hebben. Als je dan een e-mail zoekt selecteer je de Archiefmap en typt daarna in het zoekveld boven in het Inhoudsvenster (dit is het venster waar al je e-mails in staan) een zoekwoord waarmee je de e-mail die je zoekt kunt vinden. Nagenoeg onmiddellijk selecteert Outlook alle e-mails die aan het zoekwoord voldoen. Erg handig en supersnel!

Als je nog veel meer van deze handige tips wilt leren geef je dan op voor de workshop Efficiënter werken met Outlook. In deze workshop van slechts drie uur ga je met concrete handreikingen meteen aan de slag. Voor de kosten hoef je het niet te laten, deze zijn slechts € 70,- exclusief BTW. En uiteraard is de unieke niet goed geld terug  garantie op alle workshops van toepassing! Lees hier meer over de workshops en schrijf je meteen in!

Uiteraard kan het ook handig (en nog goedkoper) zijn als ik deze workshop incompany bij jou in je organisatie kom geven. Voor meer informatie klik je hier.

De geplande workshops voor de komende maanden:

Efficiënter werken met Outlook op donderdag 1 april (nee, geen grap) 2010 in Aristo Utrecht.

Hoe kan ik meer in minder tijd doen? Op woensdag 20 april in Aristo Amsterdam

De leidinggevende als coach. Op maandag 17 mei in Aristo Amsterdam

Nieuw! Studiebegeleiding door Jeroen Engelaer. Volg je een managementopleiding en heb je wat extra ondersteuning nodig? Klik hier voor meer informatie.

Veel succes en graag tot 1 april!

Met vriendelijke groet,

Jeroen Engelaer

Engelaer Training & Advies

www.engelaer.com